1. Termini di Spedizione
1.1 Oggetto Nuovo
Tutti i prodotti offerti sono nuovi e non di seconda mano. L’oggetto verrà spedito all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’acquisto, confezionato e preparato per garantire la massima integrità durante il trasporto.
1.2 Modalità e Costi di Spedizione
I costi di spedizione saranno calcolati in base al peso, alle dimensioni del prodotto e alla destinazione. In caso di promozioni o spedizione gratuita, le relative condizioni saranno esplicitate durante il processo di acquisto.
1.3 Tempi di Consegna
I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e si intendono a partire dalla data di conferma dell’ordine. Eventuali ritardi imputabili a cause di forza maggiore o a problemi logistici non saranno da imputare al venditore. Il venditore si impegna comunque a fornire al cliente un numero di tracking, ove disponibile, per monitorare lo stato della spedizione.
1.4 Trasferimento del Rischio
Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto si trasferisce al cliente nel momento in cui il medesimo viene consegnato al vettore incaricato della spedizione.
Spedizioni Internazionali
Per gli ordini destinati a indirizzi esteri, potrebbero applicarsi ulteriori dazi doganali e tasse, di cui il cliente sarà informato e ne sarà il responsabile al momento della consegna.
2. Termini di Reso
2.1 Diritto di Recesso
Il cliente dispone di un periodo di 14 giorni di calendario, a partire dalla data di ricevimento del prodotto, per esercitare il diritto di recesso senza necessità di fornire alcuna motivazione, conformemente alle disposizioni previste dal Codice del Consumo e dalle normative comunitarie.
2.2 Condizioni per il Reso
Per poter essere accettato, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, ovvero integro, non danneggiato e completo di imballaggio originale. Eventuali danni o segni derivanti da un uso improprio non saranno accettati.
2.3 Esclusioni dal Diritto di Recesso
Essendo un prodotto artigianale, si precisa che la pelle utilizzata può presentare piccoli segni o difetti, i quali non ne compromettono la qualità e non possono essere considerati come motivo valido per esercitare il diritto di recesso. Inoltre, non saranno ammessi resi per prodotti personalizzati o deperibili, se specificato in fase di acquisto.
2.4 Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta (via email o tramite apposito modulo disponibile sul sito) al Servizio Clienti, indicando il numero dell’ordine e la decisione di recedere dal contratto. Una volta ricevuta la comunicazione, il cliente dovrà restituire il prodotto, come descritto nella sezione 2.2, entro 14 giorni dalla comunicazione stessa.
2.5 Costi di Reso
Salvo diverso accordo, i costi diretti della restituzione del bene saranno a carico del cliente, fatta eccezione per il caso in cui il prodotto risulti difettoso o non conforme all’ordine effettuato.
2.6 Rimborso
Il rimborso dell’importo corrisposto verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso o dalla prova dell’avvenuta spedizione del prodotto da parte del cliente. Il rimborso verrà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
Note Finali
Il presente testo rappresenta un modello standard e potrebbe necessitare di ulteriori modifiche per rispondere alle specifiche esigenze operative e normative del venditore.
Il venditore si impegna a informare preventivamente il cliente di eventuali variazioni rispetto ai termini sopra indicati, che saranno pubblicate sul sito web. Per ulteriori informazioni, il cliente è invitato a consultare la sezione FAQ o a contattare il Servizio Clienti.
Questo modello include le specifiche richieste: l'indicazione che il prodotto è nuovo e non di seconda mano, la condizione di integrazione e assenza di danni per la restituzione, e la precisazione che, essendo un prodotto artigianale, eventuali piccoli segni o difetti nella pelle non incidono sulla qualità del prodotto e non sono motivo di reso.